개인정보처리방침
[확정 후 기입](이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) |
휴대폰 번호, 이름, 간편비밀번호(암호화 저장), 이용자 구분(임대인·임차인·개업공인중개사), 알림 수신 설정 | 회원가입 시 |
| 개업공인중개사 추가 (필수) |
공인중개사 자격증 번호, 중개사무소 개설등록번호, 사업자등록번호, 사무소 상호·소재지, 사업자등록증 사본, 공인중개사 자격증 사본 | 중개사 등록 시 |
| 계약 진행 | 임대 목적물 주소·면적, 보증금·월세 등 계약 조건, 특약사항, 계약서 및 전자서명 문서, 계약 관련 첨부 문서 | 계약서 작성·서명 시 |
| 자동 생성·수집 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 알림 발송 이력 | 서비스 이용 시 |
- 주민등록번호 — 회원가입 절차에서 수집하지 않습니다.
- 얼굴 사진 등 생체정보 — 수집하지 않으며, 서버로 전송하지 않습니다.
- 신분증 사본 — 일반 회원으로부터 수집하지 않습니다. (개업공인중개사의 자격증·사업자등록증 사본은 자격 확인을 위해 수집합니다.)
본인확인은 휴대폰 문자(SMS) 인증으로 이루어집니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
- 계약 서비스 제공 — 임대차 계약서 작성·검토·전자서명, 계약 당사자 간 계약 정보 제공
- 개업공인중개사 자격 확인 — 중개사무소 개설등록·사업자 등록 진위 확인
- 알림 발송 — 계약 진행 단계별 안내(계약 참여 초대, 확정, 전자서명 요청·완료, 진행 종료)
- 분쟁 대응 — 서비스 이용 관련 문의 처리 및 분쟁 조정
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 전자서명이 완료된 계약 문서 및 감사추적 기록 | 5년 | 전자문서법·전자상거래법 |
| 서비스 이용 기록·접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 알림 발송 이력 | 3년 | 분쟁 대응(수신번호는 암호학적 해시로 보관) |
회원 탈퇴 시 개인정보는 위 법정 보존 항목을 제외하고 파기합니다. 다만 부정 재가입 방지를 위해 휴대폰 번호의 암호학적 해시값을 30일간 보관하며, 이 값으로는 원래 번호를 복원할 수 없습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
본 서비스는 임대차 계약 체결을 목적으로 하므로, 같은 계약에 참여한 당사자(임대인·임차인·개업공인중개사) 사이에는 계약 이행에 필요한 범위의 정보(성명, 계약 조건, 서명 내역 등)가 공유됩니다. 이는 서비스의 본질적 기능이며, 계약에 참여하지 않은 제3자에게는 제공되지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 및 데이터 보관 |
| 주식회사 모두싸인 | 전자서명 처리 및 서명 완료 문서 발급 |
| 솔라피(SOLAPI) | 알림톡·문자메시지 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
한편 회사는 도로명주소·건축물대장·사업자 등록 상태·중개사무소 등록 정보 확인을 위해 관계 행정기관이 제공하는 공공 API 를 조회합니다. 이는 정보의 조회이며 개인정보를 해당 기관에 제공하는 것이 아닙니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 클라우드 인프라(Amazon Web Services)를 이용하며, 개인정보는 대한민국 내에 위치한 리전(서울) 에 저장·처리됩니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관계 법령에 따른 절차를 거쳐 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 앱 내 [설정] 메뉴 또는 아래 문의처를 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원 탈퇴는 앱 내에서 직접 진행하실 수 있습니다.
다만 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보 및 이미 체결이 완료된 계약 문서는 보존 기간이 경과할 때까지 삭제가 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 전송 구간 암호화 — 앱과 서버 간 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
- 비밀번호 보호 — 간편비밀번호는 복호화가 불가능한 단방향 해시로 저장하며, 회사도 원문을 알 수 없습니다.
- 문서 무결성 — 계약 문서에 대해 SHA-256 해시를 생성하여 위·변조를 검증합니다.
- 접근 권한 최소화 — 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 업무상 필요한 최소 범위로 제한하고 접근 기록을 보관합니다.
- 로그 내 식별정보 최소화 — 운영 로그에는 휴대폰 번호 원문을 남기지 않고 해시 및 마스킹 처리된 값만 기록합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : [확정 후 기입]
- 이메일 : [확정 후 기입]
- 전화 : [확정 후 기입]
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일자로부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통하여 고지할 것입니다.